Implementace

Když všichni mají dobré úmysly, proč může projekt zkrachovat?

60-70% implementačních projektů je neúspěšných a přinese ztráty nejen finanční, ale i v oblasti důvěry (za jak dlouho se bude moci zavádět nový systém nebo se vrátíme k původnímu?), prestiže (to jsou ti, co to nezvládli a vyhodili peníze a čas) a i právní (nesprávné účetnictví).

Zásadní pro úspěšnou implementaci je tzv. “project genius”, konzultant se znalosti prostředí zákazníka i informačního systému a postupů implementace.

Analýza potřeb

SWOT analýza

Výběrové řízení

Právní a smluvní oblast

Doprogramování a nastavení systému

Testování a jakost

Uživatelské akceptační testy

Projektové řízení

Cíle a metriky

Řízení změny

    Příprava - kompetence, motivace

    Sociální příprava

    Interní komunikace

Organizační příprava

Risk mangement

Realizační management

   10 faktorů úspěšné implementace

Fáze setřesení a adaptace

Řízení životního cyklu služeb

Follow-up aktivity

Ověřování výsledků

Použitelnost je srozumitelnost produktu a jeho snadná obsluha určenými uživateli za stanovených podmínek

Samovysvětlující uživatelské rozhraní

Snadná obluha